Obchodní podmínky
Účinné od 1. 1. 2026 · poslední úprava 1. 1. 2026
Tyto obchodní podmínky upravují poskytování poradenských a vzdělávacích služeb v oblasti plánování rodinného rozpočtu společností Rootstock Finance s.r.o., se sídlem Rohanské nábřeží 671/15, 186 00 Praha 8 – Karlín, IČO 21 345 678 (dále „poskytovatel“), a užívání webu rootstock.digital.
1. Co je předmětem služby
Poskytovatel zpracovává přehled hospodaření domácnosti, sestavuje plán rozpočtu, rezervy a splátek a poskytuje ke svým výstupům konzultace. Výstupem je dokument a odborný výklad, nikoli finanční produkt.
Co službou není: poskytovatel není investičním zprostředkovatelem ani zprostředkovatelem spotřebitelských úvěrů či pojištění, neobhospodařuje majetek klienta, nepřijímá platby určené třetím stranám a nedostává provize od finančních institucí. Nedoporučuje konkrétní investiční nástroje. Rozhodnutí o svých penězích činí vždy klient sám.
2. Vznik smlouvy
Smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany poskytovatele, obvykle e-mailem po úvodním hovoru. Odesláním formuláře na webu vzniká pouze poptávka, ze které nevyplývá povinnost platit. Smlouva se uzavírá na dálku v českém jazyce a poskytovatel ji archivuje.
3. Ceny a platební podmínky
- Platné ceny jsou uvedeny v ceníku na hlavní straně a jsou konečné, včetně DPH 21 %.
- Měsíční tarify se fakturují k prvnímu dni zúčtovacího období, jednorázové služby po dodání výstupu.
- Splatnost faktury je 14 dní, platba probíhá převodem na účet uvedený na faktuře.
- Poskytovatel neúčtuje vstupní poplatek, poplatek za ukončení ani poplatky za komunikaci nad rámec ceníku.
- Změnu ceníku oznamuje poskytovatel aktivním klientům nejméně 30 dní předem; klient může v této lhůtě smlouvu ukončit ke dni účinnosti změny.
- Při prodlení delším než 15 dní může poskytovatel pozastavit poskytování služby do uhrazení dlužné částky.
4. Doba trvání a ukončení
Nejkratší doba spolupráce u měsíčních tarifů jsou tři zúčtovací období. Po jejich uplynutí lze smlouvu ukončit kdykoli, a to ke konci následujícího zúčtovacího období. Výpověď stačí zaslat e-mailem. Poskytovatel může smlouvu ukončit, pokud klient neposkytuje potřebnou součinnost nebo je v prodlení s platbou déle než 30 dní.
5. Součinnost klienta
Kvalita výstupu závisí na úplnosti podkladů. Klient odpovídá za pravdivost údajů, které předává. Poskytovatel podklady neověřuje u třetích stran a nenese odpovědnost za důsledky nepřesných vstupů. Termíny dodání běží od okamžiku, kdy jsou podklady kompletní.
6. Termíny dodání
- první verze rozpočtu do 5 pracovních dnů od dodání kompletních podkladů,
- konzultace v termínu dohodnutém oběma stranami, obvykle do 14 dnů,
- přesun sjednané konzultace bez poplatku, pokud jej klient oznámí alespoň 24 hodin předem.
7. Odpovědnost a rozsah rady
Poskytovatel odpovídá za odbornou péči při zpracování výstupů. Neposkytuje žádnou záruku konkrétní úspory, výnosu, schválení úvěru ani jiného finančního výsledku, protože ten závisí na rozhodnutích klienta a na vnějších okolnostech. Výstupy nejsou daňovým, právním ani investičním poradenstvím. Náhrada škody je omezena částkou, kterou klient poskytovateli uhradil za posledních šest měsíců, s výjimkou újmy způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
8. Autorská práva
Šablony, texty, kalkulační listy a obsah webu jsou chráněny autorským právem poskytovatele. Klient je smí užívat pro potřeby vlastní domácnosti. Šíření, další prodej ani zpřístupnění třetím osobám bez písemného souhlasu není dovoleno.
9. Užívání webu
Web je poskytován „tak, jak je“, pro informační účely. Kalkulačka na hlavní straně provádí orientační výpočet ve vašem prohlížeči a její výstup není osobním doporučením. Pokusy o narušení provozu webu, automatizovaný sběr obsahu nebo zásahy do jeho zabezpečení nejsou dovoleny.
10. Reklamace, odstoupení a řešení sporů
Postup při reklamaci a podmínky vrácení peněz popisuje Reklamační řád. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce. Vztahy se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.
11. Kontakt a změny podmínek
Rootstock Finance s.r.o., Rohanské nábřeží 671/15, 186 00 Praha 8 – Karlín, e-mail [email protected], telefon +420 228 884 512. Aktuální znění podmínek je vždy na této adrese; pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné ke dni jejich uzavření.
Související dokumenty
Zásady ochrany osobních údajů · Zásady používání cookies · Reklamační řád a vrácení peněz · Prohlášení o partnerských odkazech